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Pagos, Envíos y Devoluciones – MisCacles
Pagos
- Métodos aceptados: PayPal, MercadoPago, AmazonPay, Google Pay, Visa, MasterCard, American Express, transferencias bancarias y depósitos en Oxxo.
- El cliente deberá enviar comprobante de pago e identificación oficial a atenciónaclientes@miscacles.com.mx.
- En caso de no enviar la documentación, MisCacles podrá retener o no enviar el producto.
Envíos
- Costo estándar: $130 MXN.
- Envío gratuito en compras mayores a $1,499 MXN.
- Tiempo estimado: 3 a 7 días hábiles, hasta 10 días hábiles en temporadas de alta demanda.
- Hasta 3 intentos de entrega; si no se logra, el paquete permanecerá en la paquetería 5 días hábiles y luego será devuelto.
- Reenvíos tienen un costo adicional de $130 MXN.
- El cliente debe proporcionar datos correctos de entrega.
Devoluciones
Una vez validada la devolución, el cliente recibirá un cupón de uso único e intransferible por el valor del producto, válido solo en www.miscacles.com.
Plazo: 15 días calendario desde la fecha de pago.
Primera devolución gratuita: MisCacles cubre el gasto de devolución, pero el cliente paga el envío inicial.
Devoluciones posteriores: todos los gastos corren por cuenta del cliente.
El producto debe estar en buen estado, limpio, con etiquetas y empaque original.